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2020-04-07
近年来，网络舆情对政治生活秩序和社会稳定的影响与日俱增，一些重大的网络舆情事件使人们开始认识到网络对社会监督起到的巨大作用。同时，网络舆情突发事件如果处理不当，极有可能诱发民众的不良情绪，引发群众的违规和过激行为，进而对社会稳定构成威胁。网络舆情是以网络为载体，以事件为核心，广大网民情感、态度、意见、观点的表达、传播与互动，以及后续影响力的集合。
那么上市公司应该如何管理自身的网络舆情呢？新舆盾认为可以从几方面进行。
1.做好危机预防
作为上市公司，受关注度的程度肯定非常高，在网络舆情管理工作上首先就应该做好危机预防，需要搭建一套完善沟通体系，对互联网进行的实时监测，利用专业的上市公司舆情管理软件平台，如新舆盾，实时监测全网舆情，了解网络的舆情信息，发现负面舆情信息时及时进行分析和预警。便于快速发现舆情信息，做好危机的预防。
2.实事求是、换位思考
上市公司面对舆情信息时要做到不回避问题，真诚的进行沟通，澄清误会，得到人们的支持和了解，学会换位思考。
3.实时跟踪舆情事件动态
可借助上市公司新舆盾舆情监测平台，对舆情的发展变化趋势等进行跟踪，以便上市公司掌握舆情发展，做出有效的预测。
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