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2021-05-19
谈谈苏州公关公司的危机管理。【苏州公关公司选择新舆盾】。危机事件一般具有突发性和紧急性、高度不确定性、影响的社会性和决策的非程序化的特征。面临危机事件要怎么处理才不会造成升级成社会舆论，新舆盾认为苏州公关公司的危机管理告诉你：
要遵循危机的5大原则，主动承担责任、真诚沟通、速度第一、系统运行、权威证实。
苏州公关公司的危机管理结合5大原则，其一，对于危机事件第一时间要勇于承担责任而不是推卸责任，这样会降低公众的好感度。其二，要抓住时效性，舆情事件不能等到成为社会舆论才来解决，要迅速作出回应，避免公众的猜测。其三，通过在网络发布问卷调查，可以与公众互动，认真聆听公众的意见，做出决策。其四，可以用系统监测，如新舆盾，自动监测网络信息，能生成警醒，预防突发的危机事件。最后，可以与有权威性的媒体沟通，将舆情事件的事实说明，并传递给公众，抵制网络里一些虚假不实的信息。
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